2021.5.1「日本中央住販の保障・アフターサポート」

皆さん、こんにちは!

『はじめてのお家探し相談窓口』松本です。

お家を購入して、いざ住んでみると、気になるところが出てきたり、

見て欲しいところがあるなあ…という箇所が出てきますよね。

日本中央住販は、保証やアフターサポートもしっかり行い、点検させていただきます!

「生涯お客様制度」を創設。ご契約から生涯、お客様の「快適住環境維持」を提供し続ける企業として宣言します。

・品質管理がサポートします・


品質管理部は、現場管理・メンテナンスなど多岐にわたり業務に取り組んでいます。

品質管理といっても、単なる現場監督ということではありません。

施工上の品質以外にも、現場整備や近隣の美化などお客様のお家づくりを現場担当者と共にサポートしています。

また、お引き渡し後のメンテナンス・リフォームなど生涯にわたり、快適な住空間を維持していくことも品質管理部に託された大切な業務です。

・4つの保証とサポート・


▷地盤保証

地盤調査、調査データの解析、そして地盤の状況に応じた改良方法の提案や施工まで、

一貫して第三者保証機関が行なう安心の地盤保証システムを提供しています。

1.調査

建設予定・ご計画地規模に合わせて地盤データを採取し、地盤強度の偏りや深さ毎の土の性質を調査(スウェーデン式サウンディング試験)します。

2.解析

地盤の周辺状況や建築計画から、建設予定地の地盤をあらゆる要素で解析します。

3.報告

解析結果をもとに詳細なデータや現場写真を添付した「地盤調査報告書」にて調査結果をご報告します。

4.対策

解析の結果、土地状況に応じた基礎工事補強や地盤改良工事など、不同沈下しない地盤の対応策を提案します。

5.地盤保証

報告に基づく対策が施された土地について、地盤沈下と地盤に起因する建物損傷を保証します。

<お引き渡し日から10年間保証>

地盤保証

住宅瑕疵担保責任保険※1
住宅瑕疵担保履行法に基づく保険で、構造耐力上、主要な部分および、雨水の侵入を防止する部分に関する瑕疵が発生し、事業者が倒産の場合には住宅取得者様に直接、保険金が支払われます。

【住宅取得者様に関連する主な特徴】
保険 基礎構造部分に起因する瑕疵に対し、補修費用を保険金としてお支払いします。

検査 保険を付与するために、建設中の現場を第三者機関である株式会社日本住宅保証検査機構(JIO)の建築士の資格を持った検査員がチェックします。『基礎配筋検査』『躯体検査』のほか、通常はオプションである『追加外装下地検査(雨漏り対策として雨水の侵入を防ぐ部分の検査)』も行ないます。

検査 弁護士等で組織される住宅紛争処理機関を利用できます。

防蟻保証

20年保証システム※2【日本中央住販独自システム】

長期にわたって快適かつ、安心してお過ごしいただけるよう、充実した点検、アフターサービスと適切なメンテナンスを組み合わせた制度です。優れた耐久性と品質管理に基づき、最長20年という保証システムを実施しております。


 、

※1.事由により保険金をお支払い出来ない場合がございます。
※2.10年目に弊社規定の有料メンテナンス工事をお受け頂くことが条件となります。
※3.工事の内容により、保証期間が異なります。

NCJ住むだけでしあわせの会

「NCJ住むだけでしあわせの会」はオーナー様限定の会員組織です。
様々なサービスをご利用いただけます。 (入会費無料)


24時間365日安心ダイヤル
ご入居後のメンテナンス依頼の窓口として、専用フリーダイヤルをご用意。
24時間365日オペレーターによる受付対応を行います。配管のつまリなどの水まわりのトラブルや鍵の紛失などの緊急時は、専属の担当者が24時間現場にに急行いたします。


 

 

アフターメンテナンスについて
株式会社日本中央住販と株式会社フタバコーポレーションが協力してサービス向上を図ります

株式会社日本中央住販ではお客様へのアフターサービス充実を図るため、平成30年10月末日付で、アフター管理専門会社 株式会社フタバコーポレーションと業務提携を致しました。

上記業務委託に伴い、巡回訪問につきましては、株式会社フタバコーポレーションが代行することとさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

両社、協力体制にて更なるお客様サービスの向上を図っていく所存でございます。

引き続き倍旧のご厚情を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社フタバコーポレーション
【本店】〒541-0047 大阪府大阪市中央区淡路町3-1-1 泉栄ビル7F
TEL (06)4963-3292
FAX (06)4963-3293
ホームページ http://futabacorp.com/


 

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